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服務(wù)概述
公司的前身是深圳市齊普生技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部，2002年上半年初創(chuàng)時(shí)，技術(shù)部門只有幾個(gè)人，伴隨業(yè)務(wù)的不斷增長以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)服務(wù)的高度重視和大力支持，技術(shù)服務(wù)中心得到了長足發(fā)展。目前已發(fā)展成為以深圳總部為中心，東、南、西、北4個(gè)區(qū)域服務(wù)中心、覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有200多人組成的強(qiáng)大技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，2005年至今，技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)以每年增長50%的速度飛速發(fā)展，2013年服務(wù)銷售額突破8000萬元。
服務(wù)宗旨
堅(jiān)持“立事于行，服務(wù)于心”的服務(wù)理念，從客戶立場(chǎng)出發(fā)，從客戶應(yīng)用需求出發(fā)的宗旨，憑借對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù)的深刻理解和大量工程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供全方位的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)——立志成為中國IT行業(yè)最強(qiáng)的增值分銷商和專業(yè)服務(wù)提供商，勤耕細(xì)作，努力奮斗。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)
公司擁有H3C認(rèn)證、華為認(rèn)證和CISCO認(rèn)證及其它各類專業(yè)工程師百余人，分布在全國各地。其中H3C認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)專家(H3CIE)6人，H3C認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)專家(H3CTE)35人，H3C認(rèn)證高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師(H3CSE)102人，H3C認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師(H3CNE)145人，H3C認(rèn)證培訓(xùn)講師12人，華為數(shù)通高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師45人，華為認(rèn)證視訊高級(jí)工程師(HCVP)9人，華為認(rèn)證視訊中級(jí)服務(wù)工程師(HCVE)27人，華為認(rèn)證高級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師41人，CISCO認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)專家(CCIE)2人，CISCO認(rèn)證資深網(wǎng)絡(luò)工程師(CCNP)15人，服務(wù)器專家8人，數(shù)據(jù)庫工程師5人，UPS專家15人，這些網(wǎng)絡(luò)精英隨時(shí)為您提供最專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。
服務(wù)特色
以專業(yè)規(guī)范的原廠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，低廉的價(jià)格，為最終用戶提供隨需所達(dá)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，包括400遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、備件服務(wù)、軟件升級(jí)、定期巡檢、運(yùn)營管理、重要時(shí)刻現(xiàn)場(chǎng)值守等。涉足產(chǎn)品不僅包括：小型機(jī)、PC服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控以及機(jī)房設(shè)備(UPS、精密空調(diào)等)，還包括桌面PC、機(jī)房配電等設(shè)備。 根據(jù)客戶需求，為客戶提供工程師駐場(chǎng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控IT系統(tǒng)運(yùn)行、實(shí)時(shí)的故障處理、現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)維護(hù)，以及現(xiàn)場(chǎng)客戶培訓(xùn)等服務(wù)。 提供原廠品質(zhì)的IT系統(tǒng)(包括：UNIX主機(jī)、PC服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控以及機(jī)房UPS、精密空調(diào)設(shè)備等)工程安裝、督導(dǎo)服務(wù)等交付服務(wù)。 公司作為H3C金牌授權(quán)培訓(xùn)中心，為用戶提供H3CNE、H3CSE等標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證培訓(xùn)及根據(jù)用戶需求量身定制的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和產(chǎn)品培訓(xùn)。